Se analizan y explican las herramientas que permiten el acceso a la justicia alternativa en México, a través de la Ley General de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias y de las resoluciones de la Suprema Corte de Justicia, para encontrar los logros y los retos en el proceso de búsqueda de soluciones entre las personas involucradas en un conflicto, a través de la voluntad, la cooperación y el diálogo